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山東郵政扎實做好郵寄工作

 國際運輸包裹渠道選擇

2020-02-24 中國郵政快遞報 新冠肺炎阻擊戰中,山東省郵政分公司以實際行動彰顯國企擔當,扎實做好政務服務郵寄工作。疫情期間,山東郵政2月3日至9日服務郵寄16353件次。目前省級可網辦事項為1392項,市級為19542項,全省政務網和政務大廳“線上線下”所有郵寄業務EMS獨家服務、政府買單,真正做到服務方便、快捷、安全,百姓省心、省時、省錢。


  政務服務窗口是服務企業群眾的一線,空間密閉、業務面廣,極易形成人員聚集,是疫情防控的重點單位。山東郵政積極響應山東省人民政府辦公廳《關于做好全省各級政務服務大廳疫情防控工作的通知》中對“網上辦、掌上辦、指尖辦、郵政辦”相關要求,2月3日向該省192個政務大廳派駐政務大廳郵政EMS人員全部到崗。山東郵政生產作業系統后臺與“山東省政務服務網”PC端、“愛山東”APP官網系統全面對接,提供“雙向郵寄”“駐點+PDA派攬”服務,即市民通過線上申辦的業務,需要紙質材料的,郵政EMS派攬郵寄給政府,審批后的資料寄回申請人,郵件信息系統自動反饋政府單位及申請人,真正實現政務服務“不見面、零跑腿、免接觸”。

  為做好專項服務、保障暢通,山東郵政為政務大廳郵件定制“政務服務專遞”專用信封和熱敏單,郵件專封、特投,派駐服務人員嚴格執行政務大廳防疫工作要求,郵件全環節執行多次消毒,售后環節主動客服,確保寄遞渠道安全暢通。

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